ليكون المنتج مؤهلًا للإرجاع أو الاستبدال، يجب أن تتوفر الشروط التالية:

• أن يكون المنتج غير مستخدم

• أن يكون في حالته الأصلية عند الاستلام

• أن يكون داخل التغليف الأصلي

• إرفاق فاتورة الشراء أو إثبات الدفع